Die Fragen aus jedem Erstgespräch — hier beantwortet, damit Sie es nicht führen müssen.
Was macht QFUtool eigentlich?
Sie exportieren die gelegten Angebote — aus Ihrem Angebotsprogramm, Ihrem CRM oder einer selbst geführten Tabelle — und laden die Datei hoch. QFUtool liest sie, zeigt Ihnen in klaren Worten, was es verstanden hat, und schickt dann jedem Kunden eine von Ihnen verfasste Nachfass-E-Mail, von Ihrer eigenen Adresse, zu Ihren Geschäftszeiten. Antwortet jemand, wandert er auf die Liste der Personen, die Sie brauchen, und seine übrigen Nachrichten werden storniert.
Muss ich meine Tabelle umbauen?
Nein. Spalten werden an ihrem Inhalt erkannt, nicht an ihrer Bezeichnung — „Angebotssumme“, „Total Amount“ und „Preis inkl. MwSt.“ werden alle als Betrag erkannt. Wo Unsicherheit besteht, sehen Sie einen ganzen Satz: „Wir schreiben Dirk gleich wegen eines Wärmepumpen-Angebots über 3.450 € an.“ Erst wenn Sie zustimmen, geht etwas raus. Nicht erkannte Spalten werden zu zusätzlichen Platzhaltern für Ihre Vorlage.
Kommen die E-Mails von meinem Unternehmen oder von Ihrem?
Von Ihrem. Sie verifizieren Ihre eigene Versanddomain: Die Nachricht kommt von Ihrer Adresse, ist von Ihrer Domain signiert, trägt den Namen Ihres Mitarbeiters, und Antworten landen in Ihrem gewohnten Postfach. Nichts in der E-Mail erwähnt QFUtool. Deshalb bleibt die Zustellbarkeit auch Ihre eigene Reputation und keine geteilte.
Was verhindert, dass jemand angeschrieben wird, der schon geantwortet hat?
Eine Antwort, eine Abmeldung, ein Bounce, eine Spam-Beschwerde oder Ihre Markierung als „geantwortet“ oder „gewonnen“ — jedes davon storniert alle noch eingeplanten Nachrichten für diese Person. Die Sperrliste gilt dauerhaft und für jeden künftigen Import, ein erneutes Hochladen der Vormonatsdatei kann also niemanden zurückholen.
Werden auch meine großen Aufträge angeschrieben?
Nur wenn Sie es wollen. Sie legen eine Wertgrenze fest; Angebote darüber werden zum Anrufen gelistet statt angeschrieben. Das ganze Produkt existiert für die Angebote unterhalb dieser Linie — jene, die in Summe Geld sind, einzeln aber nie einen Anruf wert waren.
Ist der Einsatz in Österreich und Deutschland zulässig?
Das Nachfassen zu einem Angebot, das jemand selbst angefragt hat, ist genau der Fall der bestehenden Geschäftsbeziehung, um den herum §174 TKG in Österreich und §7 UWG in Deutschland geschrieben sind. QFUtool legt in jede Nachricht eine funktionierende Ein-Klick-Abmeldung, setzt sie sofort und dauerhaft um und speichert die Daten Ihrer Kunden in der EU. Was es nicht kann: Ihnen eine Rechtsgrundlage verschaffen, die Sie nicht haben — das Hochladen gekaufter Adresslisten verstößt gegen die Nutzungsbedingungen.
Wo werden die Daten meiner Kunden gespeichert?
In Irland, in einer in der EU gehosteten Datenbank, verschlüsselt bei der Übertragung und im Ruhezustand, von den Daten jedes anderen Unternehmens durch Regeln in der Datenbank selbst getrennt. Wir sind Ihr Auftragsverarbeiter, nicht der Verantwortliche — die Daten bleiben Ihre, wir nutzen sie ausschließlich für Ihre Nachfassaktionen, und es wird nichts damit trainiert. Alle beteiligten Dienstleister sind auf der Seite zu den Unterauftragsverarbeitern namentlich genannt.
Was kostet es, und kann ich es vorher testen?
Starter kostet 49 € im Monat für 150 Nachfass-Nachrichten und 2 Plätze; Pro kostet 149 € für 750 Nachrichten, 10 Plätze und den Versand im Namen jedes einzelnen Vertriebsmitarbeiters; größere Mengen nach Vereinbarung. Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Es gibt 14 Tage Testphase, deren Uhr erst mit der Verifizierung Ihrer Versanddomain zu laufen beginnt — die Einrichtung kostet Sie also keinen Testtag.