1. Leistungsgegenstand
QFUtool übernimmt eine Tabelle mit von Ihnen gelegten Angeboten und sendet den darin genannten Kunden eine von Ihnen verfasste Nachfass-Nachricht — von Ihrer eigenen E-Mail-Domain, innerhalb eines von Ihnen festgelegten Versandfensters. Antwortet ein Kunde, meldet er sich ab, ist er unzustellbar oder markieren Sie ihn als erledigt, wird der Rest seiner Sequenz storniert.
Wir stellen das Werkzeug bereit. Was gesendet wird, an wen, und ob Sie dazu berechtigt sind, liegt bei Ihnen.
Solange Sie keine eigene Versanddomain angebunden haben, werden Nachfassmails in Ihrem Auftrag über eine von QFUtool betriebene Versanddomain gesendet, unter Ihrem Namen und dem Namen Ihres Unternehmens. Die Nachrichten bleiben Ihre: Sie entscheiden, wer sie erhält und was darin steht, und Sie bleiben Verantwortlicher für die Daten der Empfänger. Wir können den Versand über diese gemeinsame Domain jederzeit pausieren, um ihren Ruf zu schützen; außerdem gelten dafür niedrigere Tageslimits als für eine eigene Domain.
2. Nutzerkreis
QFUtool richtet sich an Unternehmer im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit und nicht an Verbraucher. Da kein Verbrauchergeschäft vorliegt, bestehen keine Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), und die §§ 6 und 9 KSchG kommen nicht zur Anwendung.
Sie müssen berechtigt sein, das Unternehmen zu vertreten, für das Sie sich registrieren. Für alle Personen, die Sie in Ihr Konto einladen, und für deren Handlungen darin haften Sie.
3. Zulässige Nutzung — der wichtigste Abschnitt
Dieses Produkt sendet E-Mails an reale Personen. Eine rechtswidrige oder unerwünschte Nutzung schadet diesen Personen, Ihrer Versanddomain und allen anderen Kunden, die über dieselbe Infrastruktur senden. Die folgenden Punkte sind daher Nutzungsvoraussetzungen, keine Empfehlungen:
- Schreiben Sie ausschließlich Personen an, die Sie tatsächlich um ein Angebot ersucht haben oder mit denen eine vergleichbare bestehende Geschäftsbeziehung besteht, und nur, soweit eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO sowie — für elektronische Werbung — nach §174 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG) beziehungsweise der am Empfängerort geltenden Regelung vorliegt.
- Laden Sie niemals gekaufte, ausgelesene, gemietete oder gesammelte Adresslisten hoch.
- Entfernen, deaktivieren oder verschleiern Sie den Abmeldelink nicht, und importieren Sie keine Adresse erneut, die sich abgemeldet hat, unzustellbar war oder sich beschwert hat.
- Senden Sie nur von einer Domain, die Sie kontrollieren und verifiziert haben, von der Versanddomain, die QFUtool bereitstellt, oder über ein eigenes Gmail- oder Outlook-Postfach, das Sie verbunden haben, mit einem Absendernamen und einer Antwortadresse, die Sie wahrheitsgemäß bezeichnen. Jede Regel dieses Abschnitts gilt gleichermaßen, über welchen dieser Wege die E-Mail auch versandt wird: nur an Personen, die Sie um ein Angebot ersucht haben oder mit denen eine bestehende Geschäftsbeziehung besteht, und nie an gekaufte, ausgelesene oder gemietete Adresslisten.
- Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige, irreführende oder auf Identitätstäuschung angelegte Zwecke.
Wir können den Versand ohne Vorankündigung sofort aussetzen, wenn wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass gegen eine der obigen Regeln verstoßen wird, oder wenn Ihr Versand die Zustellbarkeit unserer Infrastruktur gefährdet. Ist die Aussetzung nicht dringend, informieren wir Sie vorab.
Sie sichern zu, für jede hochgeladene Adresse über eine Rechtsgrundlage zu verfügen, und halten uns von Ansprüchen, Geldbußen und Kosten frei, die aus über den Dienst versandten Nachrichten entstehen.
4. Ihr Konto und Ihre Daten
Ihre hochgeladenen Daten bleiben Ihre. Wir erheben daran keine Eigentumsansprüche und nehmen keine Lizenz, die über den Betrieb des Dienstes für Sie hinausgeht. Der Umgang damit richtet sich nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Schützen Sie Ihr Anmelde-Postfach und Ihr Google- oder Microsoft-Konto. Wer dieses Postfach lesen kann oder dieses Konto kontrolliert, kann sich als Sie anmelden, weil die Anmeldung per Einmal-Link oder über Google / Microsoft erfolgt.
5. Tarife, Preise und Zahlung
Die Tarife, ihre monatlichen Nachfass-Kontingente und die Anzahl der Plätze sind auf unserer Preisseite und im Produkt angeführt. Preise verstehen sich in Euro zuzüglich Umsatzsteuer; die Umsatzsteuer wird ausgewiesen, wo sie anfällt, und bei Angabe einer gültigen EU-UID-Nummer wird das Reverse-Charge-Verfahren angewendet.
Abonnements werden monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet und verlängern sich automatisch bis zur Kündigung. Sie können jederzeit im Abrechnungsportal kündigen; die Kündigung wirkt zum Ende der bereits bezahlten Periode, eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht.
Die Testphase läuft für die auf der Preisseite genannte Dauer ab Anlage Ihres Kontos, wenn dieses über die von QFUtool bereitgestellte Versanddomain sendet, andernfalls ab Verifizierung Ihrer eigenen Versanddomain. Testphasen haben ein reduziertes Kontingent und enden automatisch.
Schlägt eine Zahlung fehl, können wir den Versand bis zum erfolgreichen Einzug pausieren. Eingeplante Nachrichten bleiben in der Warteschlange und werden nicht verworfen — sie laufen weiter, sobald das Konto wieder aktiv ist.
Preisänderungen kündigen wir mit 30 Tagen Vorlauf per E-Mail an; sie gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung. Sind Sie damit nicht einverstanden, kündigen Sie vor dem Inkrafttreten.
6. Kontingente und faire Nutzung
Jeder Tarif umfasst eine Anzahl an Nachfass-Nachrichten pro Kalendermonat und eine Anzahl an Plätzen. Ist das Kontingent ausgeschöpft, bleiben weitere Nachrichten in der Warteschlange, statt verworfen zu werden; sie gehen mit dem neuen Monat oder nach einem Tarifwechsel hinaus. Tageslimits und Versandfenster legen Sie fest, und wir setzen sie durch.
7. Verfügbarkeit
Wir streben durchgehende Verfügbarkeit an, sagen sie aber nicht zu. Wartung, Ausfälle von Dienstleistern und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs kommen vor. Ein Service-Level-Agreement gilt nur, wenn wir eines gesondert mit Ihnen abgeschlossen haben.
Der Versand erfolgt bewusst nicht sofort: Nachrichten werden von einem Prozess übernommen, der alle paar Minuten läuft, und bleiben außerhalb Ihres Versandfensters, an versandfreien Tagen, oberhalb Ihres Tageslimits und bei ausgeschaltetem Versand liegen. Eine Nachricht wird eingeplant und dann gesendet — nie zu einer bestimmten Sekunde garantiert.
8. Haftung
Für Personenschäden sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden haften wir unbeschränkt, ebenso überall dort, wo das österreichische Recht eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt.
Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, insgesamt der Höhe nach auf die Entgelte, die Sie in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an uns gezahlt haben. Für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte oder darüber hinausgehenden Datenverlust haften wir nicht.
Für den Inhalt der von Ihnen versandten Nachrichten, für Ihre Berechtigung zu deren Versand und für die Reaktionen der Empfänger haften wir nicht.
9. Vertragsende
Sie können jederzeit kündigen. Wir können mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen Abschnitt 3 auch fristlos.
Vor der Löschung Ihres Kontos können Sie Ihre Daten in den Einstellungen exportieren. Die Löschung des Kontos kündigt Ihr Abonnement und löscht die Firmendaten, die Sperrliste und die Logins aller Mitglieder im Produkt sofort; Sicherungen und Anbieter-Logs laufen innerhalb der Aufbewahrungsfrist des jeweiligen Anbieters aus. Wir behalten nur Unterlagen, deren Aufbewahrung das Steuerrecht vorschreibt: Unsere Buchhaltung bewahrt Rechnungen für die gesetzliche österreichische Frist von sieben Jahren auf (§132 BAO), und Stripe speichert Rechnungen als eigene Aufzeichnungen nach steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wesentliche Änderungen kündigen wir Kontoinhabern mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung; andernfalls kündigen Sie bitte vorher.
11. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen davon unberührt.